Question 1

Met welke apparaten werkt Tap to Pay op iPhone?

Accepted Answer

Tap to Pay op iPhone vereist een iPhone XS of nieuwer, met iOS 16.4 of later.

Question 2

Welke besturingssystemen kunnen Tap to Pay op iPhone gebruiken?

Accepted Answer

Afhankelijk van uw regio of betalingsdienstaanbieder kan een specifieke iOS-versie vereist zijn om de betalingsapplicatie met Tap to Pay op iPhone te gebruiken. Zie de lijst van ondersteunde regio’s en betalingsdienstaanbieders. Werk bij naar de nieuwste commercieel uitgebrachte iOS-versie voor de beste ervaring.

Question 3

Beïnvloedt het gebruik van Tap to Pay op iPhone de batterijduur van mijn apparaat?

Accepted Answer

Nee. Tap to Pay op iPhone zal geen merkbare invloed hebben op de batterijduur.

Question 4

Welke betaaltypes kan ik accepteren met Tap to Pay op iPhone?

Accepted Answer

Met Tap to Pay op iPhone kunt u elke vorm van contactloze betaling accepteren, inclusief Apple Pay op iPhone en Apple Watch, andere digitale portemonnee- en betalingsservices, en contactloze debet- en creditcards. Vraag uw betalingsdienstaanbieder om te bevestigen welke merken contactloze kaarten u kunt accepteren met Tap to Pay op iPhone.

Question 5

Waar worden de betalingen die ik accepteer met Tap to Pay op iPhone gestort?

Accepted Answer

Alle betalingen die u accepteert met Tap to Pay op iPhone worden verwerkt door uw betalingsdienstaanbieder en vervolgens gestort op de bankrekening die u heeft opgezet met die betalingsdienstaanbieder.

Question 6

Ondersteunt Tap to Pay op iPhone transacties die een pincode vereisen?

Accepted Answer

Tap to Pay op iPhone stelt betalingsdienstaanbieders in staat om pincode-gebaseerde transacties mogelijk te maken in iOS 16.0 en later. Nadat de klant hun kaart heeft getapt, vraagt Tap to Pay op iPhone de klant om hun pincode in te voeren via Apple’s beveiligde PIN-invoerinterface.

Question 7

Hoe activeer ik toegankelijkheidsopties voor pincode-invoer?

Accepted Answer

Tik vanuit het pincodescherm op Toegankelijkheidsopties om de toegankelijkheidsmodus voor pincode-invoer in te schakelen. Dit omvat auditieve instructies en veegbewegingen voor het bevestigen of verwijderen van pincode-cijfers.

Question 8

Hoe houd ik mijn apparaat veilig als een klant hun pincode invoert?

Accepted Answer

U kunt de instelling Tap to Pay Schermvergrendeling voor uw betalingsapp aanzetten om uw apparaatscherm te vergrendelen tijdens de pincode-invoer.

Question 9

Kan ik mijn bedrijfsnaam wijzigen in de Tap to Pay op iPhone-interface?

Accepted Answer

De bedrijfsnaam die wordt weergegeven, wordt ingesteld door uw betalingsdienstaanbieder. Als uw weergavenaam onjuist is, neem dan contact op met de ondersteuning.

Question 10

Welke bedrijfsinformatie is gekoppeld aan Tap To Pay op iPhone?

Accepted Answer

Wanneer u de Algemene Voorwaarden van Tap to Pay op iPhone accepteert, worden uw unieke handelaars-ID, handelaarscategoriecode en uw bedrijfsnaam gekoppeld aan Tap to Pay op iPhone.

Question 11

Hoe ontkoppel ik Tap to Pay op iPhone en mijn Apple ID?

Accepted Answer

Volg de link in uw welkomst-e-mail van Tap to Pay op iPhone om in te loggen op Apple Business Register. Van daaruit kunt u Merchant IDs beheren en ontkoppelen.

Question 12

Wanneer een klant hun kaart tapt, toont de interface een foutmelding 'Probeer een andere kaart' of 'Kan kaart niet lezen'. Wat betekent dit?

Accepted Answer

Dit geeft aan dat de contactloze kaart die wordt gebruikt niet wordt ondersteund door Klearly, mogelijk vanwege regionale compatibiliteitsproblemen.

Question 13

Wat als een contactloze betaalkaart niet wordt gelezen?

Accepted Answer

Zorg ervoor dat de kaart correct is gepositioneerd op het apparaat. Als er nog steeds problemen zijn, kan de antenne van de kaart beschadigd zijn of niet compatibel zijn met contactloze betalingen.

Question 14

Waarom heeft u mijn persoonlijke en zakelijke informatie nodig om een Klearly-account te registreren?

Accepted Answer

Wij zijn wettelijk verplicht de identiteit van onze gebruikers te verifiëren om te voldoen aan wettelijke vereisten en veiligheid door een KYC-proces.

Question 15

Wat zijn de vereisten voor de bankrekening?

Accepted Answer

Uw bankrekening moet een Nederlandse bankrekening zijn. U kunt slechts één bankrekening aan een Klearly-account koppelen.

Question 16

Is het gebruik van Klearly veilig?

Accepted Answer

Ja, Klearly gebruikt hoge beveiligingsnormen zoals SSL en TLS 1.2 om transacties en gebruikersgegevens te beschermen.

Question 17

Welke betaalkaarten worden ondersteund door Klearly?

Accepted Answer

Wij accepteren VPAY, Maestro, Visa, MasterCard, Google Pay en Apple Pay.

Question 18

Wat gebeurt er als mijn transactie mislukt?

Accepted Answer

Als een transactie mislukt, kunt u het opnieuw proberen door op de knop “Opnieuw proberen” te klikken.

Question 19

Hoe werken terugbetalingen?

Accepted Answer

Terugbetalingen kunnen worden uitgevoerd via de transactiegeschiedenis in de Klearly-app. Nadat u de te restitueren transactie heeft geselecteerd, raakt u de kaart/telefoon aan uw telefoon om de terugbetaling te voltooien.

Question 20

Hoe lang duurt het voordat het geld op mijn bankrekening staat?

Accepted Answer

Binnenlandse betalingen worden doorgaans de volgende werkdag verwerkt, terwijl internationale betalingen ongeveer 3 werkdagen duren.

Tap to Pay op iPhone

Geen extra apparaten nodig

Accepteer contactloze betalingen gewoon vanaf een iPhone

Gemakkelijk betalingen ontvangen

Accepteer betalingen, met de veiligheid van iPhone

Vraag en Antwoord

Probeer Klearly vandaag

Meer dan 20.000 euro omzet per maand?

Partners

Support